BRAMA - News - Weather - Elections - Business - Sports - Brama Press - Calendar - Classifieds



    Перша сторінка.    Погляд.    Поступ у Львові.    Поступ з краю.    Поступ у світі.    Тема Поступу.    Політика у Поступі.    Економіка Поступ.    Калейдоскоп Поступу.    Спорт-Поступ.    Пост-Factum.    Кримінал.    КуПол: Новини.    Сьогодні у світі.    postup.in.ua.   
  Цитата Поступу
Життя – це супермаркет, бери що хочеш, але каса попереду
Ігор КОЛОМОЙСЬКИЙ
 
4 травня 2013 р.
   ·  на головну  · 1999-2002  · досье  · архів світлин  · форум
Міжнародний економічний форум


Купол
Львів
  15:37 22-10-2018 -   Поліція затримала у Львові викрадачів турка  
  14:47 22-10-2018 -   Мешканців Львівщини запрошують на відзначення річниці ЗУНРу  
  14:46 22-10-2018 -   На Львівщині урочистою ходою відзначать річницю проголошення ЗУНР  
  14:42 22-10-2018 -   У лікарні помер 34-річний боєць АТО зі Золочева  
  12:8 22-10-2018 -   Молодь Львівщини запрошують до участі у наметовому таборі  
Україна
  16:21 22-10-2018 -   Цього тижня Україна перейде на зимовий час  
  11:54 22-10-2018 -   Мокрий сніг, холод і сильний вітер: цього тижня погода в Україні суттєво погіршиться  
  10:55 19-10-2018 -   До Луцька їде предстоятель УПЦ МП  
  14:32 18-10-2018 -   Міністерство освіти перегляне шкільну програму з історії України  
  13:17 18-10-2018 -   Бурштинокопачі напали на поліцію  
Світ
  15:32 22-10-2018 -   Вчені стверджують, що сновидіння можуть передбачати хвороби  
  12:42 22-10-2018 -   У світі збільшилася кількість мільйонерів  
  11:59 22-10-2018 -   У Тихому океані набирає сили ураган четвертої категорії  
  10:49 22-10-2018 -   У Торонто відкрився меморіал жертвам Голодомору  
  10:13 22-10-2018 -   Через два дні після легалізації у Канаді закінчилась уся марихуана  



  ·  · 
 
Поступ 1999-2002 рр. у попередній версії

Економіка Поступ  » 

___________________________________________________________________________

В Україні почалося рекордне зростання інтернет-торгівлі
Валерія ЛИПКА
 
Інтернет-шопінг. Фото з сайта compexp.orgВ Україні обсяг інтернет-торгівлі минулого року збільшився на 45%. Вибухове зростання стримують лише психологічні бар'єри українців

Київський економіст Ганна Ковальчук – постійний клієнт декількох інтернет-магазинів. «Мобільні телефони, фотоапарати – в інтернеті все це дешевше, ніж у традиційній торгівлі», – розповідає вона. Проте перше по-справжньому велике придбання – холодильник – в такому магазині Ганна наважилася зробити лише цього року. Як і більшість українців, вона переживала: а раптом товар виявиться бракованим і його неможливо буде обміняти. Вирішальним аргументом стала ціна: «Холодильник Sharp в «Фокстроті» коштує 9999 грн., в інтернет-магазині – 7700 грн.». Товар з документами і чеком доставили вчасно. Виріб справно служить вже декілька місяців. Підбадьорена позитивним досвідом купувальниця має намір придбати у того ж продавця порохотяг. Економія, за її розрахунками, цього разу складе 500 грн.

Споживча стратегія Ганни типова – більшість українців спочатку побоюються робити покупки в мережі. За даними Асоціації учасників електронного бізнесу, між початком користування інтернетом і першим придбанням проходить близько трьох років. Якщо слідувати цій логіці, мільйони вітчизняних споживачів сьогодні сидять перед моніторами, перегортають каталоги і готуються до першої великої покупки в інтернеті.

Рекордне зростання

У 2012 році з 15 млн. українських користувачів інтернету лише 14% (2,1 млн. осіб) робили покупки у мережі. Сьогодні обсяг вітчизняного ринку e-commerce – близько $1,5 млрд (для порівняння: у Росії більше $10 млрд). Річні витрати на інтернет-шопінг середньостатистичного покупця – $714.

По темі: Покупці йдуть в онлайн

На тлі стагнації більшості галузей економіки ринок онлайн-торгівлі стрімко росте. За підрахунками інвест-компанії «Фінтайм», зростання електронного ретейлу склав у 2010 році 34%, в 2011-му – 50%, в 2012-му – 45%. У 2013 році очікується, що обсяги онлайн-продажів злетять до 49%. Обороти галузі досягнуть $2,4 млрд.

Зараз на віртуальних споживачів припадає всього 1,5–1,6% загального обсягу продажів у країні, але це співвідношення змінюється з кожним днем. За прогнозами компанії GfK Ukraine, до 2015 року 25% покупок здійснюватимуться у віртуальному просторі.

Згідно з рейтингом Bigmir, в Уанете зареєстровано 8140 інтернет-магазинів, зокрема близько трьох сотень великих. Кількість інтернет-майданчиків постійно збільшується – в онлайн мігрують навіть представники традиційного ретейлу: для них це можливість скоротити витрати. В першу чергу на оренду, адже вартість квадратного метра в столичному торговому центрі досягає $40–60 за місяць. В порівнянні з цими витратами обслуговування інтернет-ресурсу коштує копійки. За оцінкою директора компанії web-T Сергія Третьяка, створення сайту для інтернет-магазина коштує від $300. «Але це мінімальний рівень. Середня ціна проекту може досягати $1500–2500 – все залежить від вимог і побажань замовника», – говорить Третяк.

Вибухове зростання інтернет-торгівлі в Україні попереду. В Асоціації учасників електронного бізнесу вважають, що динамічний розвиток цього сегменту стримують лише стереотипи українських споживачів.

Топ-5 споживчих міфів

Міф 1. Чим крутіший сайт, тим надійніше магазин


Складний, професійно зроблений сайт, звичайно, тішить око, але з надійністю і порядністю продавця безпосередньо не пов'язаний. Професійний майданчик означає лише те, що власник як мінімум потурбувався про комфорт потенційного клієнта. Часто зручність сайта залежить від сфери діяльності. «Скажімо, продавці гаджетів створюють функціональні майданчики. А ось в сегменті (онлайн-торгівля одягом, взуттям), щотільки розвивається, зустрічаються кустарні сайти. Але це не говорить про ступінь їх надійності», – запевняє предствник botas.com.ua Олексій Санніков. Розкручений, нехай навіть міжнародний торговий бренд також не завжди гарантує ідеальний сервіс. «Якось з Індії замовив товар через eBay – приїхав розірваний пакет, і передоплату ніхто не повернув», – згадує Санніков. Тому кращий спосіб вибрати магазин – рекомендації знайомих.

Міф 2. В інтернеті – ніяких гарантій

Набір документів, які має в своєму розпорядженні онлайн-продавець, нічим не відрізняється від тих, що їх видає звичайний торговець. Як правило, клієнт одержує на руки квитанцію з печаткою при покупці. У будь-якому випадку споживач може зажадати гарантійний талон від офіційного постачальника. Та все ж частка правди в цьому міфі є. «До нас часто звертаються із скаргами на роботу інтернет-магазинів. І нерідко буває, що знайти інтернет-продавця неможливо», - констатує член правління Спілки споживачів України Олег Цильвік.

Юрист адвокатської компанії IMG Partners Олександр Кривша говорить, що, здійснюючи покупку, клієнту необхідно упевнитися в наявності гарантійного документа, в якому обов'язково повинні бути реквізити суб'єкта господарської діяльності, який продав товар або надав послугу. Юрист відзначає, що не ідеальне українське законодавство сприяє появі в інтернеті недобросовісних продавців. Недосвідчені споживачі у разі виникнення інциденту не можуть захистити свої права – переважно через неуважність при покупці.

Міф 3. Безповоротний шопінг

Якщо товар, куплений у звичайному магазині, не підійшов, його можна повернути протягом 14 днів з дати покупки. Так само можна вчинити і у разі невдалої покупки в інтернеті. «Сфера дії Закону «Про захист прав споживачів» розповсюджується на всіх суб'єктів господарської діяльності, зокрема на юридичні і фізичні обличчя, які реалізують продукцію через інтернет», – підкреслює юрист Олександр Кривша. Якщо збережений товарний вид покупки, є необхідні документи (чеки, гарантійний талон, інструкція з експлуатацій), то повернення проводиться без проблем. «Але якщо йдеться про техніку, то магазин може провести експертизу (закон дає йому таке право). Це затягне процес повернення. І ця норма стосується не тільки онлайн-магазинів», – говорить інтернет-експерт Санніков.

Міф 4. Не все можна купити онлайн

Якщо товар існує, то, швидше за все, купити його можна в інтернет-магазині. Специфіка деяких товарних груп така, що для них нераціонально створювати власний сайт, але, як правило, такі вироби представлені на «мультипрофільних» торгових майданчиках – «Аукро», «Промюа», «Кавун». Проте деякі категорії продуктів мають поки що невисокий попит в інтернеті. Наприклад, їжа. Адже за даними Держстату, на продукти харчування припадає майже половина витрат української сім'ї. Поки що погано тут продаються і банківські послуги. В даному випадку законодавство однозначно вимагає ідентифікації клієнта «живцем». Але після впровадження електронного цифрового підпису ця проблема також буде вирішена.

Міф 5. Низькі ціни в інтернет-магазинах – це назавжди

Сьогодні основна перевага віртуального торговця перед його «земним» конкурентом – дешевизна. Що і зрозуміло: віртуальній компанії не треба витрачатися на оренду або придбання нерухомості, крім того, фірма економить на зарплаті продавців. У результаті досягається різниця в цінах на рівні 20–30%. Але це наразі. «Така ситуація не вічна. В онлайні з'явилися майже всі великі гравці ретейлу. Тепер торговці намагаються конкурувати не ціною, а рівнем сервісу», – говорить інтернет-експерт Санніков. Їх мета – зробити все для того, щоб клієнт купував в онлайні не в гонитві за копійкою, а тому що це зручно.

Чого бажаєте

Що купують українці в інтернеті


– Книги - 64%
– Побутову техніку - 48%
– Мобільні телефони - 45%
– Комп'ютери - 40%
– Одяг - 14%
– Спортивні товари 13%

За даними порталу "Експерт інтернет-комерції".

Джерело: Фокус









» 
Твердотопливные котлы — разумная альтернатива
Петр ВИННИК, ПОСТУП
 
В последнем времени, особенно стремительно развиваются новые альтернативные технологии отопительных систем. Они отличаются надежностью и эффективностью при эксплуатации.
Детальніше>>
Зміст Поступу
Перша сторінка
  ·  Традиції Великодня 
Погляд
  ·  Коли об'єднаються «Батьківщина» і «Фронт змін» 
Поступ у Львові
  ·  Великдень у Львові-2013: що місто запропонує городянам і туристам 
  ·  На майские праздники – во Львов! 
Поступ з краю
  ·  Справа Тимошенко у євросуді: рішення без вирішення 
  ·  Тест на синдром Дауна по крові може стати досягненням діагностики 
Поступ у світі
  ·  Брати Царнаєви готувалися влаштувати теракти на День незалежності США 
  ·  Увлекательный и доступный отдых в Испании 
Тема Поступу
  ·  Постсудові пристрасті 
Політика у Поступі
  ·  Психотерапія з Путіним 
Економіка Поступ
  ·  В Україні почалося рекордне зростання інтернет-торгівлі 
  ·  Твердотопливные котлы — разумная альтернатива 
Калейдоскоп Поступу
  ·  Развивающий центр поможет воспитать ребенка личностью 
  ·  Успех обеспечат чистота и уют! 
  ·  Чтобы праздник запомнился… 
Спорт-Поступ
  ·  Футбол, прем'єр-ліга. "Карпати" поступилися ще й в Ужгороді 
Пост-Factum
  ·  Американську порноактрису запросили в автопробіг по Росії 
Кримінал
  ·  На Львівщині компанія дівчат жорстоко познущалась над своєю подругою 
КуПол: Новини
Сьогодні у світі
postup.in.ua