BRAMA - News - Weather - Elections - Business - Sports - Brama Press - Calendar - Classifieds



    Перша сторінка.    Погляд.    Поступ у Львові.    Поступ з краю.    Поступ у світі.    Інтерв'ю.    Арт-Поступ.    Спорт-Поступ.    Пост-Factum.   
  Цитата Поступу
 
6 червня 2006 р.
   ·  на головну  · 1999-2002  · досье  · архів світлин  · форум

Купол
Львів
  16:33 21-11-2017 -   На Личаківському кладовищі вшанували новітніх Героїв України  
  14:57 21-11-2017 -   Поблизу парку «Знесіння» відкрили пам’ятний знак Романові Шухевичу  
  13:37 21-11-2017 -   У Бориславі чоловік зарізав власну дружину  
  13:34 21-11-2017 -   Медиків Львова перевірять на СНІД  
  12:6 21-11-2017 -   На Львівщині зменшилась кількість безробітних  
Україна
  14:21 21-11-2017 -   У МОЗ пояснили хто не отримуватиме безкоштовні медичні послуги  
  14:20 21-11-2017 -   На Одещині скоїли ритуальне вбивство  
  13:36 21-11-2017 -   Ціни на залізничні квитки можуть зрости  
  13:32 21-11-2017 -   В Україні знову подорожчає газ для промисловості  
  11:30 21-11-2017 -   Порошенко звільнив заступника голови Служби зовнішньої розвідки  
Світ
  14:54 21-11-2017 -   У Росії онколог порадив пити пиво через радіоактивне забруднення  
  11:25 21-11-2017 -   У Монако засипають море, щоб вмістити мільйонерів  
  11:10 21-11-2017 -   Став відомий актор, який зіграє Джеймса Бонда  
  11:9 21-11-2017 -   У Німеччині знайшли вкрадені щоденники Джона Леннона  
  10:36 21-11-2017 -   На зйомках загинув оператор, який знімав «Шерлока» і «Гру престолів»  



  ·  · 
 
Поступ 1999-2002 рр. у попередній версії

Перша сторінка  » 

___________________________________________________________________________

У квиткових касах - "гарячий" сезон
До 12 червня пасажири мають можливість придбати квитки на липень ще за старими цінами
Розмовляв Влодко Хіцяк
 
Спека, черга до каси на вокзалі. Монотонний голос касира сповіщає, що квитків немає. Ситуація до болю знайома. Як все-таки потрапити на заповітний відпочинок? Що роблять працівники залізниці для нашого комфорту, як вони долатимуть спалах квиткового ажіотажу? Про це кореспондент "Поступу" запитав у заступника начальника пасажирської служби Львівської залізниці Богдана Яворського.

- Пане Богдане, розпочався літній сезон, люди їдуть відпочивати, і залізничникам, очевидно, додасться роботи. Залізниця вже готова прийняти таку кількість пасажирів?

- Ми підготували рухомий склад, вокзальне господарство, адже наплив пасажирів розпочався ще у травні, під час всіх травневих святкувань. На залізниці пожвавлення розпочинається не з червня чи липня, а вже від Великодніх свят. І такі потоки пасажирів користуватимуться послугами залізниці аж до середини вересня. Усі каси готові, касири пройшли відповідне навчання. Адже щоразу з'являються нові документи, які регламентують роботу залізниці. Скажімо, тепер слід було підготуватися до впровадження нових тарифів 12 червня. Тобто, до того числа ще можна буде купити навіть наперед (За 45 діб. - Авт.) квиток за старими цінами.

- Ви згадали про навчання касирів. Чого саме їх навчали?

- Щодо навчання касирів, то ми його проводимо щороку. Вони проходять тренінги щодо правил поведінки з клієнтом, також ми розглядаємо питання етики та етикету, організації праці. Наприклад, персонал інструктують щодо вигляду робочого місця. Якщо йдеться про касирів, то є певні правила щодо розміщення при касі необхідної для пасажира інформації. Крім того, є документи, які регламентують надання пільг. Вони теж зазнають змін, тому касири повинні у них орієнтуватися. Ми також оцінюємо роботу за попередні місяці, розглядаємо скарги від пасажирів, старанним працівникам оголошуємо подяки.

- Очевидно, кожного пасажира цікавить доступність квитків. Адже не секрет, що інколи в касі кажуть, що квитків немає, а неподалік вам пропонують їх за завищеними цінами...

- Протягом останніх років таке явище як спекуляція квитками у нас відсутнє. Принаймні, мені ще ніхто не тикнув пальцем, що, мовляв, на Львівській залізниці дурять пасажирів, пропонують квитки поза касами. Я не знаю, як на інших залізницях, а в нас спекуляції квитками немає. Звичайно, може виникнути дефіцит квитків, особливо на такі популярні влітку напрямки, як Сімферополь, Херсон, інші південні міста. Поки що на ці напрямки є багато вільних місць, що можна пояснити несприятливими погодними умовами. А коли погода, скажімо, в липні-серпні поліпшиться, тоді й може забракнути квитків. Адже поїзд вміщає 700-800 пасажирів, не більше.

- Що запропонує залізниця пасажирам, аби уникнути ажіотажу та зловживань?

- Звичайно, щоби зменшити ажіотаж, ми запропонуємо пасажирам додаткові поїзди та вагони. Скажімо, додатковий поїзд з Івано-Франківська курсуватиме в Сімферополь. Їздитимуть додаткові поїзди й у Херсон та Одесу. Плануємо додати вагон до Кисловодська, Феодосії, Керчі.









Зміст Поступу
Перша сторінка
  ·  У квиткових касах - "гарячий" сезон 
Погляд
  ·  Журналістка "Поступу" - номінантка НСЖУ 
  ·  "Карпати" - влада: перемовини тривають 
  ·  Будні українського кордону 
Поступ у Львові
  ·  Аварія за розкладом 
  ·  УНП вибрала бізнесмена 
  ·  Ніч - час для... музею 
  ·  Перед Затуліним зачинили двері 
Поступ з краю
  ·  Крим протестує - американці будують 
  ·  Мери проти високих тарифів 
  ·  Для торгівлі згодиться все 
  ·  Левиця-вбивця 
  ·  Курка відповідатиме перед яйцем 
  ·  Аваков не здається 
Поступ у світі
  ·  Чорногорія дала Сербії незалежність 
  ·  Кремль курує телебачення 
Інтерв'ю
  ·  Багато - не означає якісно 
Арт-Поступ
  ·  ДЖАНҐО: Я не порівнюю себе з іншими музикантами 
  ·  Шоу з адреналіном 
Спорт-Поступ
  ·  Олег ПРОТАСОВ: Після кроку вперед головне не зробити двох кроків назад 
  ·  "Срібний" дебют 
  ·  З італійцями розійшлися миром 
  ·  Чорно-біле "золото" українок 
Пост-Factum
  ·  Зухвала втеча у гелікоптері 
  ·  Шлюб із коброю