BRAMA - News - Weather - Elections - Business - Sports - Brama Press - Calendar - Classifieds



    Перша сторінка.    Погляд.    Поступ у Львові.    Поступ з краю.    Поступ у світі.    Спорт-Поступ.    Тема.    Медицина.    Львівські обсервації.    ПопАрт-Поступ.    Історія у Поступі.    Постать.    Пост-Faktum.   
ЕКСКУРСІЇ У ЛЬВОВІ. ВІД 100 ГРН. 050 430 50 79
  Цитата Поступу
 
25 серпня 2005 р.
   ·  на головну  · 1999-2002  · досье  · архів світлин  · форум
buy visitors

Купол
Львів
  16:59 31-07-2017 -   Найближчими днями синоптики прогнозують спеку до 35° вдень  
  15:3 31-07-2017 -   У центрі Львова на площі Катедральній висадили клени  
  14:55 31-07-2017 -   На Львівщині водій збив 11-річну велосипедистку  
  14:53 31-07-2017 -   Львівській міській лікарні подарували УЗД-апарат вартістю 1,8 млн грн  
  12:57 31-07-2017 -   Доріжки навколо озера у Стрийському парку замостять бруківкою  
Україна
  17:1 31-07-2017 -   Держкіно виділить на зйомки "Захара Беркута" 30 мільйонів  
  16:56 31-07-2017 -   У серпні українці матимуть «додаткові» вихідні 31.07.2017 15:25  
  15:6 31-07-2017 -   У центрі Івано-Франківська обстріляли автомобіль, поранений чоловік  
  14:54 31-07-2017 -   На Сумщині затримано на хабарі лікаря районної лікарні  
  14:53 31-07-2017 -   Міністра фінансів України запідозрили в ухиленні від сплати податків, – ЗМІ  
Світ
  16:57 31-07-2017 -   Пізня вагітність сприяє продовженню тривалості життя, – вчені  
  14:49 31-07-2017 -   В атмосфері Титана вчені виявили фрагменти позаземного життя  
  12:49 31-07-2017 -   Актори Гри престолів прокоментували "ключову зустріч"  
  11:6 31-07-2017 -   У Туреччині перекинувся автобус з туристами  
  10:18 31-07-2017 -   В Естонії запустили перші безпілотні автобуси  



  ·  · 
 
Поступ 1999-2002 рр. у попередній версії

Медицина  »  ПРЯМА МОВА

___________________________________________________________________________

Людмила СОЛОП: Пацієнт повинен вимагати
Розмовляла Олена ДУБ
 
-- Пані Людмило, хто і чому звертається до Вашої організації?

-- До нас звертається надзвичайно багато людей із різних причин: починаючи від прийому чи здачі аналізів, звичайного виклику "швидкої" і закінчуючи зовсім страшними випадками, коли, наприклад, у пацієнта щось забувають витягнути тощо. До того ж скаржаться як на державний, так і на приватний сектор медицини -- тут приблизно однакове співвідношення. Загалом усе залежить ще й від галузі: чи це стоматологія, чи гінекологія, чи ще інша сфера медицини.

-- Які люди і з якими проблемами можуть до Вас звернутися?

-- Ми практично єдина профільна організація, що займається правами пацієнтів, тому до нас ідуть чи не всі. І ми спостерігаємо масову зневіру у лікарях, медицині. Приходять до нас люди і кажуть: "Ми не хворі, просто порадьте, до кого з лікарів можна звернутися". Між пацієнтом та медиком стоїть якась стіна непорозуміння. Лікар вважає, що він робить пацієнтові послугу. Фактично, якими б не були державні органи, та мусимо визнати: пацієнт платить усюди. Різниця лише в тому, платить він лікареві в кишеню чи в касу. І на якість послуги абсолютно не впливає, платиш ти чи ні і куди саме. Якість залежить від того, до кого ти прийшов. Тому на сьогодні склалася така ситуація.

-- На які галузі медицини найбільше скаржаться пацієнти?

-- Найскладнішою є ситуація у стоматології. На другому місці -- гінекологія та урологія. Далі -- все, що пов'язано з хірургічними втручаннями, коли десь щось забули, не те відрізали тощо. Речі начебто страшні, та в нашому житті вони вже стали повсякденним явищем.

-- Розголошення лікарської таємниці -- явище поширене?

-- Річ у тім, що наші лікарі взагалі не розуміють поняття лікарської таємниці. І це не тому, що вони такі погані. Якщо ви підійдете до будь-якого лікаря у Західній Європі і спитаєте: а яка хвороба у вашого пацієнта? Цей лікар ніколи вам цього не скаже, тому що це таємниця. Якщо ж ви підійдете з таким же запитанням до нашого, навіть дуже хорошого медика, то він зазвичай ще й з радістю вам розкаже деталі. У нас все відбувається ситуаційно. Прийшли ви, скажімо, до гінеколога здати звичайні аналізи -- всього лише попередні. І раптом аналізи показують, що у жінки ВІЛ-інфекція. І ось що відбувається. Лікар біжить до сусіднього кабінету: "Прикинь, до мене там прийшла одна, на вигляд вся така пристойна, а у неї СНІД". Хоча СНІДу в неї бути просто не може, а лише ВІЛ-інфекція. Та, на жаль, багато навіть медиків не завжди знає різницю між ВІЛом та СНІДом. Потім про цей -- все ще попередній! -- діагноз дізнаються медсестри, інші пацієнти. І коли жінка приходить за результатами аналізу в поліклініку, в неї всі тицяють пальцями.

До речі, дуже часто без згоди пацієнта його перевіряють на ВІЛ. Тоді як законодавство передбачає: перевірка на ВІЛ відбувається лише за згодою пацієнта. І винятків немає. Якщо ж така процедура є обов'язковою, наприклад, у разі штучного запліднення, а жінка не бажає проходити такого аналізу, то будь ласка -- їй просто відмовляють у процедурі. Така ж ситуація і з донорством: хочеш бути донором -- мусиш перевірити свою кров.

Окрема ситуація і з тим, як пацієнта мають повідомляти про діагноз ВІЛу. Адже перший аналіз ще не підтверджує наявності інфекції, потрібен другий, контрольний аналіз. А у нас що? Дзвонять з лікарні просто на роботу до людини. "Є така?" -- "Немає" -- "Ну, то передайте їй, що вона ВІЛ-позитивна". І таке насправді буває. Кого ж після такого залишать на роботі, якщо люди вже нажахані, необізнані з поняттям ВІЛ-позитивності?

До речі, пацієнт має право, якщо він мав не дуже приємну хворобу, просити лікаря, аби той у довідці вказав менш "страшну" недугу. Однак у нашій медицині, аби задовольнили якусь елементарну вимогу, потрібно дуже багато часу, презентів, грошей тощо.

-- Як юридично регламентовано права пацієнтів в Україні? Як пацієнт може самотужки боротися за свої права?

-- Є певні норми Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я", зокрема статті 38, 41, 42 та інші, які передбачають захист прав пацієнтів у медичних закладах. На ці статті можна і треба посилатися у разі порушення ваших прав пацієнта.

-- Скільки справ пацієнтів вдалося виграти в судах?

-- Нашій організації лише три роки, а оскільки суди -- це справа переважно затяжна, то якраз зараз тривають судові розгляди за нашої участі. Однак ми можемо пишатися вже тим, що прийняли подані нами касації та апеляції. Були виграші в досудовому порядку, коли юрист нашої організації на переговорному етапі домовлявся про моральні чи навіть матеріальні компенсації.

-- Наскільки складно лікаря, який виявив халатність, притягнути до відповідальності?

-- Річ у тім, що найскладніше якраз довести халатність. Наші пацієнти не знають про те, які документи збирати, як саме збирати і що вимагати. А "без бумажки ти букашка". Будь-яку вимогу необхідно доводити за допомогою документів. Адже не можна прийти в прокуратуру і сказати, що тебе образили. Потрібно показати документ, який може підтвердити, що це справді так. Чому медицина -- дуже складна справа для юристів? Тому що майже не можливо зібрати документи. Вони є у лікаря, який зробив помилку чи допустив халатність. І, не дай, Боже, ти йому висунеш якусь вимогу чи претензію... Папери підробляють, підчищають, переписують, вони просто щезають. Тому проблема не в тому, щоби притягнути до відповідальності, а в тому, щоб довести свою правоту.

-- Як же можна тут зарадити?

-- Наприклад, людині призначають курс лікування, пов'язаний зі взяттям крові, маніпуляціями з крапельницями тощо. Людина приходить, їй кажуть, що немає голок, якихось препаратів чи ще чогось, і радять прийти за два дні. Людина приходить через два дні, і знову їй радять прийти через тиждень, бо медсестра у відпустці. І ці фактичні відмови в наданні допомоги ніде не фіксують. Тоді як пацієнт має право вимагати цю відмову в письмовому вигляді, з усіма причинами відмови. І тоді ви вже маєте що оскаржувати, маєте з чим прийти в управління охорони здоров'я, суд. А нема документів -- то й людина не може довести, що вона взагалі приходила в медичний заклад.

-- А що робити, якщо відмовляє у наданні допомоги "швидка" -- через відсутність реєстрації в паспорті та прописку в іншому місці?

-- На щастя, ситуація зі "швидкою" стабілізувалася, принаймні в Києві. А якщо людина зареєстрована в одному районі міста, а фактично мешкає в іншому і не має змоги їздити лікуватися в інший район? Тим паче, якщо йдеться про інше місто. Ваше право -- стаття 42 Закону України "Основи законодавства України про охорону здоров'я". Вона передбачає вільний вибір лікаря та медичного закладу. Якщо це лікарня широкого профілю, то відмовити вони вам не можуть, не мають права. А будь-яку відмову потрібно вимагати у письмовому вигляді.

Якщо ж особа з іногородньою реєстрацією бажає стати на облік у фактичному місці проживання, то треба подати письмову заяву головному лікарю закладу з проханням поставити на медичний облік чи призначити лікаря. Якщо у медика є можливість вас приймати, то заклад майже не має можливості вам відмовити.

-- А не нарікають пацієнти на знаменитий лікарський почерк?

-- Останні широкомасштабні дослідження, проведені у всіх цивілізованих країнах світу, виявили, що 90% лікарів пишуть просто пречудово. Інша справа -- як саме їм вигідно писати. Знаєте, як в тому анекдоті. В аптеці: "А що це за зіллячко ви всім даєте?" -- "А це коли почерк не можемо розібрати".

Якщо під час експертизи лікар відмовляється чи не може розшифрувати свою документацію, то пацієнт завжди має право "не бути сліпим". Адже часто лікар людині щось записує в картку, а вона навіть не перевіряє, не розпитує, що саме їй там пишуть.

У нас був реальний випадок, коли дорослий чоловік прийшов у стоматологічну клініку, йому надали послуги з імплантації. А чек видали на пломбування молочних зубів! Тому пацієнт теж повинен пильнувати. Якщо те, що лікар написав, не зрозуміло, то пацієнт може вимагати написати зрозуміліше. Особа завжди має право на інформовану згоду на будь-яке втручання, зокрема і щодо приймання медичних препаратів. Інформувати повинні про все, що з вами роблять, доступною, зрозумілою для вас мовою. Повідомляти мають і про побічні ефекти тих чи інших ліків, і пацієнт сам повинен зважувати, які з двох можливих препаратів вибирати.

Ми відповідаємо за своє здоров'я і тому повинні вимагати від лікарів відповідальності. Доки не вимагатимемо, доти її не буде.

Телефон Всеукраїнської ради захисту прав та безпеки пацієнтів у Києві: (044) 235 65 87









» 
Наталка Попович подає до суду
 
Двадцятидворічна дівчина, яка ледь не загинула через залишений у її вені катетер, подає до суду на лікарів

"Після операції з видалення стороннього тіла -- катетера, на серце не можу поскаржитися, з ним усе нібито гаразд. Зараз мене більше грудина, на якій розвинувся остеомієліт. Це спричинює сильний, нестерпний біль, якщо його не зняти, розпочинаються судоми, які провокують розтягнення м'язів, розходяться шви. Тож фактично мене цілодобово мучить біль, доводиться викликати "швидку допомогу" й обезболювати", -- так описує свій післяопераційний стан Наталя Попович, в якої за плечима довга історія хвороби.
Детальніше>>
» 
Це вас точно стосується
Олена ДУБ
 
Ви вже, мабуть, бачили на телебаченні цікаві ролики, в яких йдеться про загрозу ВІЛ-інфекції: як інспектор дорожнього патруля зупиняє на перехресті автомобілі.

Ці та інші ролики соціальної реклами з'явилися в ефірі у межах медіакампанії Міністерства охорони здоров'я України та міжнародної організації Трансатлантичні партнери проти СНІДу (ТППС). Окрім провідних телеканалів, антиснідівські ролики уже транслюють на радіо та в інтернеті.
Детальніше>>
Зміст Поступу
Перша сторінка
  ·  Пошуки ворога 
  ·  Ватикан не винен 
  ·  Курочку все ж звільнять 
  ·  Порушник на прізвище Лозинський 
  ·  Знайти і знешкодити 
  ·  Демонізація Петра Порошенка 
  ·  Ющенко не виконує обіцянки 
  ·  Апогей українських законів 
  ·  Безплатний сир у мишоловці 
Погляд
  ·  Тур "Батьківщина Ющенка" 
  ·  Тимошенко стане прозорою 
  ·  Місцеві бюджети недовиконують 
  ·  Хітцфельд не захотів тренувати киян 
  ·  КОРОТКО 
  ·  Увага: нові правила 
  ·  "Помаранчева революція": проект Голлівуду 
  ·  Газові ігри 
  ·  Київстар” опиниться в суді 
Поступ у Львові
  ·  "Круглий стіл" як засіб консолідації 
  ·  У залізниці занадто дорога електрика 
  ·  У "Єдиному вікні" потрібні зміни 
  ·  Львівська митниця серед перших 
  ·  Подарунок із запізненням 
  ·  Незаслужені лаври Стецьківа 
  ·  БТІ не подешевшає 
  ·  ХРОНІКА 
  ·  У Львові перевірятимуть атракціони 
  ·  ''Самопоміч'' попереджає про шахраїв 
Поступ з краю
  ·  Антигривнева змова 
  ·  Суди викликають свідків 
  ·  Росія взяла своє 
  ·  Томенко повчає Порошенка 
  ·  Щоб не прослуховували 
  ·  Матерям заплатять ще більше 
Поступ у світі
  ·  Підпали автомобілів у Римі 
  ·  Шарон пiде пасти вiвцi 
  ·  Іран поза підозрою 
  ·  Цімошевич втрачає виборців 
  ·  У Китаї очікують на революцію 
  ·  Наркотичний дельтаплан 
  ·  Перша шпальта 
Спорт-Поступ
  ·  Юрій СОБОТА: Наші спортсмени кращі, ніж суперники 
  ·  Попереду останній бар'єр 
  ·  Медальна сесія в Ізмірі 
  ·  Ващук повертається 
  ·  Росія відхрещується 
  ·  Мелащенко сьогодні не зіграє 
Тема
  ·  Порахуймо гроші 
  ·  За нової влади -- нова освіта 
  ·  До 1 вересня -- готові! 
Медицина
  ·  Наталка Попович подає до суду 
  ·  Людмила СОЛОП: Пацієнт повинен вимагати 
  ·  Це вас точно стосується 
Львівські обсервації
  ·  Багато галасу з нічого 
ПопАрт-Поступ
  ·  ҐЄНИК: Амбіцій не поменшало 
  ·  Прорив року 
  ·  Кому перепаде "Золотий лев"? 
  ·  Оксана БОНДАРУК: Я ніколи не мала вибору 
  ·  you welcome, Міло! 
Історія у Поступі
  ·  Львівські Кракідали 
Постать
  ·  Горбі 
Пост-Faktum
  ·  Грозний цар 
  ·  КАЛЕНДАР 
  ·  ГОРОСКОП