BRAMA - News - Weather - Elections - Business - Sports - Brama Press - Calendar - Classifieds



    Перша сторінка.    Погляд.    Поступ у Львові.    Поступ з краю.    Поступ у світі.    Економіка у Поступі.    Поступ технологій.    Тема Поступу.    Львівські обсервації.    Арт-Поступ.    Спорт-Поступ.    Поступ реляксу.    post-Поступ.    Пост-Faktum.   
ЕКСКУРСІЇ У ЛЬВОВІ. ВІД 100 ГРН. 050 430 50 79
  Цитата Поступу
Бог предвічний народився,
Прийшов днесь із небес,
Щоб спасти люд свій весь,
І утішився.
 
8 квітня 2004 р.
   ·  на головну  · 1999-2002  · досье  · архів світлин  · форум
buy visitors

Купол
Львів
  14:54 29-05-2017 -   У Львові через невивезене сміття та навалу щурів перекриватимуть дорогу  
  14:44 29-05-2017 -   Зовсім скоро на Львівщині розпочнеться призов офіцерів запасу  
  14:41 29-05-2017 -   Завтра на Львівщину приїде Володимир Гройсман  
  14:23 29-05-2017 -   У Львові створять сайт для незрячих людей  
  14:21 29-05-2017 -   Проект реконструкції Замарстинівського парку найближчим часом подадуть на експертизу  
Україна
  14:58 29-05-2017 -   Підозрюваних у мукачівській стрілянині відпущено  
  14:52 29-05-2017 -   У Києві затримали педофіла, який роками розбещував дітей співмешканки  
  14:48 29-05-2017 -   Адвокати Януковича хочуть, щоб суд допитав Порошенка  
  14:46 29-05-2017 -   Податківець на Київщині отримав подарунком 2 млн грн від дружини  
  14:42 29-05-2017 -   Україна несе відповідальність за довгі черги на кордоні, - прикордонна служба Польщі  
Світ
  14:51 29-05-2017 -   Генетики Китаю зібралися клонувати Леонардо да Вінчі  
  14:50 29-05-2017 -   Вчені довели можливість розмноження в космосі  
  11:41 29-05-2017 -   У Ворохті 19-річний юнак загинув, зірвавшись з тарзанки  
  11:36 29-05-2017 -   Смерть на фестивалі у Нью-Йорку: через нерозкритий парашут загинув військовий  
  10:17 29-05-2017 -   У Каннах перемогла шведська картина "Квадрат"  



  ·  · 
 
Поступ 1999-2002 рр. у попередній версії

Поступ технологій  »  ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ

___________________________________________________________________________

На крок ближче до споживача. На крок попереду від конкурентів
Як це зробити?
 
Тоді, коли конкуренція на ринку банківських послуг зростає, щораз гостріше постає проблема конкурентоздатності. Механізм постійного зниження тарифів або генерування нових послуг вже, схоже, застарів. Банківський бізнес в Україні, як, зрештою, і в усьому світі, вже не є чимось унікальним. Кредитно-фінансова діяльність, не дивлячись на всю складність стосунків між усіма контраґентами і операторами ринку, вже давно добре регламентована, основні процеси, які відбуваються в банках, давно формалізовано і детально описано, та й сама структура банківських організацій стала стандартною.

Звичайно, про біржеві котування, баланси на десятки тисяч транзакцій, кредитування фізичних осіб або про стосунки з Нацбанком можна говорити безкінечно, і... все це, мабуть, має мало спільного з темою інформаційних технологій. Саме зручність, швидкість і простота обслуговування -- це не останній аргумент на користь банку. Саме якісні характеристики і розгалужена мережа реґіональних філій, на думку експертів, стануть найважливішим критерієм під час вибору клієнтом банку для обслуговування наступного року (серед інших характеристик вони називають наявність солідних клієнтів, "стаж" банку на ринку, наближеність керівництва банку до державних структур і хорошу репутацію).

В епоху інформаційних технологій якісне банківське обслуговування неможливе без наявності надійних каналів зв'язку і передачі інформації. Це стосується як обслуговування в головному відділі банку, так і роботи реґіональних філій. Банки активно впроваджували інформаційні технології ще на початку банківського буму, з початку 1990-х років. Відтоді банки накопичили вагомий досвід автоматизації своїх бізнес-процесів. Проте технології ідуть уперед, і великі банки, які намагалися надавати своїм клієнтам найсучасніші банківські послуги за короткі терміни, вирішили вдосконалювати свої системи управління інформацією.

Коли ухвалене таке рішення, виникає питання вибору надійного партнера, який має досвід і достатньо технічних можливостей надати весь пакет інтеґрованих телекомунікаційних послуг. Сьогодні на ринку України є не багато таких компаній, і Голден Телеком -- одна з них. Надання всіх послуг зв'язку, зокрема і послуги для банків, -- те, що значно відрізняє Голден Телеком від інших операторів.

Серед банків-клієнтів Голден Телеком -- "Фінанси і кредит", "Приватбанк", "Креді Ліоне", "Райффайзенбанк", "Індекс-банк".

Коментар:

Вадим Бадашин

заступник голови правління "Індекс-банку"

Ще на початку 2002 року виникла необхідність вдосконалити систему обміну інформацією між головним офісом банку і філіями, які відкривали в місті (Києві -- Авт.) Проаналізувавши пропозиції на ринку, ми зупинили свій вибір на Голден Телекомі, керуючись кількома аргументами: працівники компанії оперативно відповіли на запит і підготували технічне вирішення нашої проблеми, а потом і впровадили ці рішення в нашому банку.

Великі банки, що постійно розширюють мережу філій і відділень, зіштовхуються із проблемою об'єднання локальних мереж філій і головного офісу в єдину інформаційну інфраструктуру, котра здатна забезпечити безпечний, швидкісний і надійний доступ до власних інформаційних ресурсів.

Голден Телеком знайшов оптимальне рішення для задоволення потреб банків із будь-якою кількістю філій і відділень. Створюючи такі інфраструктури, Голден Телеком використовує мережу передачі даних на основі протоколу Frame Relay (він є опорним транспортним стрижнем корпоративної мережі банку в масштабі міста або країни). Голден Телеком використовує власну національну транспортну оптоволоконну мережу передачі даних (пропускна здатність каналу від 64 Кбіт/с до 2 Мбіт/с і більше). Як результат -- об'єднання офісів і представництв банку в Україні і за кордоном і використання інтеґрованої мережі передачі даних і телефонії.

Олександр Странніков

провідний інженер мереж передання даних Голден Телекому

Серед різноманіття комунікаційних послуг від нашої компанії, хочу зауважити, що Голден Телеком є одним з провідних національних операторів мереж Frame Relay і Х.25. Ми володіємо шлюзами з іншими операторами мереж Frame Relay і Х.25, зокрема і з закордонними. На сьогодні надаємо сервіси на базі цих мережевих протоколів нашим клієнтам, особливе місце серед яких займають банки"

За добре налагодженої системи роботи банку настає період, коли працівникам не вистачає часу, щоб оперативно відповісти на всі запитання клієнтів і проконсультувати. В такому разі в усьому світі банки використовують ще один потужний інструмент -- "Дзвінковий Центр" (Call/Contact Center), послугу приймання і оброблення дзвінків із застосуванням автоматизованої комп'ютерно-телефонної системи, централізованих баз даних і професійних операторів. "Дзвінковий Центр" дозволить прийняти великий потік викликів, зменшити час оброблення стандартних запитів, підвищити якість обслуговування клієнтів, швидше і ефективніше надати необхідну інформацію.

Голден Телеком пропонує банкам скористатися його власним або "виділеним" дзвінковим центром: від організації "гарячих ліній" (Hot Line), цілодобових консультацій, телемаркетингу до актуалізації баз даних, розміщення і обслуговування замовлень, оглядів і досліджень. Крім того, Голден Телеком надає і послугу "8-800", за допомогою якої клієнт може отримати свій "гарячий" телефонний номер, безкоштовний для того, хто телефонує з будь-якого міста України.

Сергій Барабаш

начальник управління інформаційних технологій "Індекс-банку"

Важливим аргументом у виборі оператора було те, що Голден Телеком має власну мережу передання даних, яка побудована на базі транспортної оптоволоконної мережі, на якісному і сучасному обладнанні. Перший спільний проект був у Києві -- побудовано канал Frame Relay і підключено до цифрової телефонної мережі Голден Телеком Головний банк і київську філію. Він став базою для побудови корпоративної мережі передання даних і мереж IP-телефонії банку. Сьогодні мережа охоплює 5 областей України. В цілому ми задоволені співпрацею з компанією: вчасне інформування про нові послуги допомагає нам вчасно ухвалювати рішення, а цілодобова підтримка спеціалістів -- вчасно виправляти неполадки. На жаль, у Голден Телекомі ще немає достатньо розвинутої мережі в Україні, але ми сподіваємося, що з часом ми зможемо підключити до неї і наші відділення в реґіонах.

Також у портфелі Голден Телекому "послуги для банків": підключення банкоматів до процесингових центрів УПЦ і УКРКАРТ, доступ до інформаційно-діллингових служб REUTERS, різноманітні варіанти доступу до системи SWIFT, доступ до Центральної розрахункової палати НБУ, виділений і комутований доступ до мереж Х. 25, доступ до системи Western Union.

www.goldentele.com









»  Турнір is back
uкраїнське Телебачення-2004
Ромко ҐАНДЖА
 
Забавка
Є такі забавки, що творять просто новий стиль. Є такі, що змінюють світобачення гравця і перетворюють його в зомбі. А відтак є такі, які то поєднують. Для тих, хто не уявляє свого ницого існування без звірячого машінґану чи гранати, правила гри на довгі роки встановив Unreal Tournament. Я -- один з них. Один з тих, хто, йдучи за батоном і молоком до магазину, перебігає вулиці стрейфами і панічно боїться відкритих місцевостей. Забивши муху газетою, кричу you die too easily! І звісно ж, коли кроплю колорадських жуків в бабці на грядці, рахую фраги.

Наскільки мені не зраджує пам'ять, минулого року ми мали вже щастя бавкатись у версію-2003. На жаль, вона вийшла плюгавою пародією на Q3, а двигун був настільки швидкісно продуманим, що тоді я вирішив перейти на тамагочі. Там теж можна вбивати. Тепер на дворі 2004 рік, жуки повиздихали від морозів, а у світ вийшов новий UT. Тому теперка -- докладніше про диво.
Детальніше>>
Зміст Поступу
Перша сторінка
  ·  Учителі протестують 
Погляд
  ·  Марафон протестів 
  ·  Лазаренко виступить у суді 
  ·  Хабар чиновникам 
  ·  Ніхто не хотів помирати 
Поступ у Львові
  ·  Китайці йдуть 
  ·  Нові назви на карті міста 
  ·  Дефіцит міліціонерів 
  ·  Ікона -- контрабандою 
  ·  На Великдень змінять рух 
  ·  "Прибиральний" сезон триває 
  ·  ХРОНІКА 
Поступ з краю
  ·  Влада ставить на Мороза? 
  ·  Чим ми жили у березні 
  ·  Телефони опозиції прослуховують 
  ·  Процюка вбили американці 
  ·  Політреформа настане сьогодні? 
  ·  Нова парламентська група 
  ·  КРАЄВИД 
  ·  Чоловіче здоров'я -- важливе питання 
Поступ у світі
  ·  Прем'єрові до храму не можна 
  ·  Шпигун чи аналітик? 
  ·  Президент у реанімації 
  ·  Звільнено терориста 
  ·  "Трансвааль": винні проектувальники 
  ·  Вільна торгівля в Південній Америці 
  ·  СВІТООГЛЯД 
Економіка у Поступі
  ·  Суд поправив Ґаранта 
  ·  СБУ попередила банкірів 
  ·  Рахункова палата проти ПДВ 
  ·  Банкам дозволили емітувати облігації 
  ·  Китай стає лідером 
  ·  НОВИНИ ЕКОНОМІКИ КОРОТКО 
Поступ технологій
  ·  uкраїнське Телебачення-2004 
  ·  На крок ближче до споживача. На крок попереду від конкурентів 
Тема Поступу
  ·  Нескінченна історія 
  ·  Анатолій ГРИЦЕНКО: Реформа -- тільки після 2006-го! 
  ·  КОМЕНТАРІ 
Львівські обсервації
  ·  Майонезом по Європі 
Арт-Поступ
  ·  АРТ-ГАЛЕРЕЯ 
  ·  Ожилі картини старої Польщизни 
Спорт-Поступ
  ·  Встигнути пожити на помості 
  ·  Хто є хто 
  ·  "Золота" шпага 
  ·  Олімпіада без Віти? 
  ·  Мізіна дискваліфіковано 
  ·  Переможне значення мотивації 
Поступ реляксу
  ·  ТЕАТРИ 
  ·  ВИСТАВКИ 
  ·  КІНОТЕАТРИ 
post-Поступ
  ·  ЙОГО СВЯТОСТІ ІВАНОВІ ПАВЛУ II ПАПІ РИМСЬКОМУ 
  ·  Львів без Міцкевича? 
Пост-Faktum
  ·  Корида поза законом 
  ·  КАЛЕНДАР 
  ·  Коли життя тече помалу... 
  ·  "ВІТАТЕКС" -- ШЛЯХ ДО ЗДОРОВ'Я 
  ·  Чи матиме Львів автомобільний супермаркет?