Нові квитанції згідно з старими правилами
Як отримати роздруковку телефонних розмов
ПОСЛУГИ
Маріанна РОМАНЕНКО
Останнім часом до споживачів надходять квитанції на сплату послуг, де ті самі послуги описані досить скупо. Є тільки місто та кількість дзвінків до цього міста. І відповідно – сума до оплати. А ще зовсім недавно в цій картці була точна дата дзвінка, місце, кількість хвилин та плата за ті хвилини.
Як пояснив директор УТЕЛу Ярослав Кусяк, згідно з правилами користування міжміським та міжнародним зв’язком, у рахунку повинна бути вказана кількість послуг і їх вартість. Раніше УТЕЛ надавали розширену інформацію споживачам зі своєї ініціативи. І однаково було чимало скарг. Бо на тому клаптику паперу вміщалося 8 розмов. Але одні люди ведуть до восьми розмов, а інші – близько п’ятдесяти. Тож у кінці писалося: “інших розмов на таку то суму”. Саме про ті “інші розмови” й ходили люди дізнаватися. Адже не всі пам’ятали, що вони там наговорили. “І зараз ми даємо тільки кількість розмов. Якщо ви до Києва дзвонили десять разів, то так і пишуть – “Київ, 10 розмов, вартість”.
Бердичів, 3 розмови, їхня вартість. Але скоро мають змінитися правила. Отож, і ми будемо чинити згідно з ними. Проте зараз на прохання клієнта за додаткову оплату (одна гривня) можемо надати повний роздрук усіх розмов”, – сказав пан Кусяк.
| 
