Анатолій Кидисюк: Я оптимістично оцінюю майбутнє української пошти
Минулого тижня , 20 липня, на Львівському телебаченні в програмі “Пряма лінія” відбулася зустріч у прямому ефірі з директором Львівської дирекції УДППЗ “Укрпошта”, “Почесним зв’язківцем України”, “Заслуженим працівником сфери послуг України”, Членом-кореспондентом Академії зв’язку України, Анатолієм КИДИСЮКОМ. Зустріч викликала чималу публічну цікавість. Тож на численні прохання наших читачів, і завдяки сприянню колег-тележурналістів, сьогодні ми подаємо її скорочений виклад. Вів телевізійну передачу журналіст Анатолій Очколас.
– Отже, Анатолію Івановичу, познайомте нас спочатку із сьогоднішньою українською поштою.
– Дійсно, без пошти сьогодні, та мабуть і в будь-які інші часи, важко собі уявити життя держави, чи суспільства. За останні роки поштова галузь України зазнала докорінних змін – це стосується як організаційно-правового статусу пошти, розширеного сферою поштових послуг, технічним оснащенням нашого виробництва. Усі ці зміни впроваджувалися в життя відповідно до урядової програми реструктуризації “Укрпошти”, яка була затверджена на початку 1998 року Постановою Кабінету Міністрів України.
Поштова служба України на сьогодні функціонує як єдине державне підприємство поштового зв’язку “Укрпошта”, яке на рівні областей представлене його філіями. У нашій області нею є Львівська дирекція “Укрпошти”. У своєму складі дирекція має районні та міські – у містах обласного підпорядкування – вузли поштового зв’язку, які, відповідно, керують діяльністю відділень зв’язку. Їх в області є майже 720. Усього працює в області приблизно 5 тисяч працівників поштового зв’язку. Протягом року Львівська пошта надає споживачам послуг на суму понад 20 млн. гривень і сплатила до бюджету лише за перше півріччя цього року податків на суму 1.4 млн. грн., зборів та обов’язкових платежів на суму 1.8 млн. грн.
– До слова, що може пошта сьогодні ?
– Пошта сьогодні надає три категорії послуг – основні послуги (відправлення письмової кореспонденції, грошові перекази, виплата і доставка пенсій, посилки, відправлення прискореної пошти “Експрес”, інші), факультативні послуги (приймання передплати, телеграм, перевезення вантажів, доставка рекламних матеріалів у межах України, гібридна пошта, електронний поштовий переказ, реалізація товарів та періодичних друкованих видань уроздріб, доставка періодичних видань, приймання різних видів платежів тощо), та додаткові послуги. Коло послуг пошти, яких на сьогодні налічується майже 60, постійно розширюється, вдосконалюється технологія їх надання.
– Які шляхи Ви бачити щодо покращення якості обслуговування споживачів ?
– У наш час розвитку конкуренції у всіх сферах матеріального виробництва, пошта не може залишатися осторонь науково-технічного прогресу. Кілька років тому, коли мені довелося очолити обласну поштову структуру, ми зайняли принципову позицію – тільки впровадження сучасних комп’ютерних технологій, заміна поштового автотранспорту на економніші моделі машин, надання нових, нетрадиційних для пошти послуг. Саме тому за останні 4 роки ми впровадили у виробництво біля 240 комп’ютерів, 200 спеціалізованих касових апаратів.
Використовуючи можливості мережі Інтернет, ми надаємо послуги електронної та гібридної пошти. Операційні вікна цієї послуги функціонують на Львівському поштамті, у Бродах. Плануємо у відділеннях зв’язку відкривати центри колективного доступу до мережі Інтернет.
Тепер, щоб переслати родичам або знайомим гроші, наприклад зі Львова до будь-якого обласного центру, достатньо двох годин. Якщо адресат має телефон, то працівники пошти зателефонують йому додому і повідомлять про отримані кошти. Виграють усі – і клієнти, і пошта.
– На підставі того, що Ви сказали, чи можна стверджувати, що пошта сьогодні виконує і важливу соціальну функцію ?
– Саме так. Візьмемо для прикладу села, або наші гірські райони, де про рейсові автобусні маршрути люди давно вже забули. Листоноша в будь-яку пору року дійде до кожної оселі і запропонує не тільки поштову продукцію, а й товари народного споживання – це миючі засоби, свічки, насіння тощо. На сьогодні, коли починається пора консервування, пошта активно реалізує громадянам оцет, сіль, слоїки та кришки для консервування. Між іншим, поштові відділення області вже сьогодні готові до продажу товарів для школярів перед початком нового навчального року.
– Як швидко пошта доставляє кореспонденцію, зокрема листи в межах України ?
– У поштовій технології існують контрольні терміни проходження письмової кореспонденції між обласними центрами при перевезенні пошти залізничним, автомобільним та повітряним транспортом. Зі Львова до інших обласних центрів цей термін становить від 2 до 4 днів. Наприклад, лист до Луганська і Донецька має йти не більше 4 днів, до Сімферополя і Одеси – 3 днів, а до Ужгорода – 2 дні. У межах області листи зі Львова мають доставлятися на другий день, не зважаючи на вихідні.
– Сучасний рівень комп’ютерної поліграфії, кольорова копіювальна техніка робить безпроблемним виробництво фальшивих поштових марок.
– Дійсно, зробити фальшиві марки можна, але пошта завжди їх зуміє розпізнати. Для прикладу, нещодавно спільно із правоохоронними органами було затримано зловмисника, який займався таким “бізнесом”. Ще кілька слів про проблему марок, яку ви зачепили. Поштова марка – це не тільки знак поштової оплати, це й імідж, авторитет тої країни, яка її випустила. Адже народившись, поштова марка дійде до будь-якого куточку світу, навічно зафіксує той чи інший образ, подію або сюжет. Свого часу ми були ініціаторами випуску марки патріарха Йосипа Сліпого 1993 року. У той час треба було подолати багато бюрократичних і політичних перепон, аби вона була надрукована. Саме в Австрії її було надруковано, і тепер ця марка – свого роду поштовий раритет, який знають філателісти усього світу.
– Підприємство поштового зв’язку і виплата пенсій. Надзвичайно важлива проблема...
– Відповідно до Закону України “Про зв’язок” право на доставку та виплату пенсій і допомог малозабезпеченим громадянам належить виключно пошті, хоча цієї норми українського закону вже кілька років не дотримуються. Пошта забезпечує пенсіонерів тільки в тих обсягах пенсійних коштів, які нам надає Пенсійний фонд. Між іншим, станом на сьогодні у всій області йде поточна виплата пенсій і заборгованостей не існує. Кілька років тому ми спрогнозували, що односторонньо залежати від пенсійних доходів – це шлях в нікуди. І тому у Львівській дирекції ми зменшили в структурі доходів пенсійну частку з 60% в 1996 році до 30% в поточному.
– Чи є у пошти конкуренти ?
– На сьогодні Державним комітетом зв’язку та інформатизації України видано ліцензії на надання поштових послуг 4 приватним підприємствам у Львові. Відповідно до отриманих дозволів вони мають право надавати послуги щодо грошових переказів та постачання деяких категорій поштових карток і листів. Тобто, державна поштова служба вже тепер працює в умовах конкурентного середовища.
– Яким чином забезпечується соціальний захист своїх працівників, що люди мають за свою нелегку працю ?
– Найперше, у своїй діяльності ми керуємося принципом – якщо людина працює, то вона має отримувати за це заробітню плату. І тому великою нашою заслугою, я вважаю, той факт, що затримок із нею за останні непрості роки не було. Окрім того, наші працівники мають можливість і добре провести вільний час на наших базах відпочинку в Одеській області, Славському, Брюховичах, Моршині, де за досить помірну ціну можна набратися здоров’я і наснаги для подальших трудових звершень. Напевно буде цікаво дізнатися про той факт, що у Львівській дирекції “Укрпошти” працює майже 300 багатодітних матерів, причому 26 з них мають по 6 і більше дітей. В Яворівському районі дві працівниці мають по 11 дітей. Таким родинам допомагаємо всім, чим можемо – одягом, мукою, цукром. Адже сила нашого великого колективу – у взаємодопомозі та підтримці.
– Що доброго українська пошта може запозичити у своїх закордонних колег?
– Працівники української пошти стажувалися за кордоном – у Британській, Американській, Німецькій поштових службах, в інших державах; приймають участь у складі офіційної делегації української пошти в роботі керівних органів Всесвітнього Поштового Союзу у Швейцарії, який об’єднує поштові адміністрації 189 держав світу. Між іншим, на черговому ХХІІ конгресі цієї найстарішої міжнародної організації, який рік тому відбувся у Пекіні, Україна вдруге була обрана членом Адміністративної Ради ВПС. Хочу сказати одне – авторитет української пошти на міжнародному рівні є надзвичайно високим.
Звичайно, у передових державах світу якість надання послуг вища, ставлення до клієнта – краще. Тому і правовий статус поштового працівника є на дуже високому рівні. Ми живемо в реальному світі, і тому українська пошта є відображенням сучасного стану українського суспільства.
– Які проблеми Ви б окреслили як найважливіші на сьогодні, яким бачите майбутнє української поштової служби ?
– Серед наших ключових завдань я би виділив наступні. По-перше, це тарифна політика деяких поштових послуг. Наприклад, при застосуванні пільгових тарифів з передплати та доставки періодичних видань Львівська дирекція недоотримує свої великі кошти. Лише за перше півріччя 2000 року наші збитки склали 800 тис. грн. По-друге, необхідно врегулювати правовий режим власності пошти на території області. Важливим і першочерговим завданням було і залишається технічне переозброєння поштових технологій. І звичайно, що кадрове питання завжди для нас було пріоритетним, а проблеми кадрового оновлення, перепідготовки і навчання працівників пошти – актуальними. Уже рік як ми організували навчально-виробничий клас, багато наших людей навчаються в Одеській Академії зв’язку. Є ідея – створити в майбутньому Регіональний центр з підготовки та перепідготовки працівників поштового зв’язку.
Я оптимістично оцінюю майбутнє української пошти. Ми відчуваємо, що останнім часом і держава більше повернулася лицем до нашої галузі – свідченням цього є минулорічний перший з’їзд поштовиків України з участю Президента держави, випуск нашої газети “Поштовий Вісник” (тираж – біля 52 тисяч). На сьогодні вже підготовлено проект нового Закону України “Про поштовий зв’язок”, одним із ініціаторів якого була і Львівська дирекція “Укрпошти”. Поштовики Львівщини завжди прагнуть бути корисними для наших людей. Цьому нас зобов’язують не тільки функції, які покладені на нас державою, а й ті багатовікові поштові традиції, закладені на галицьких землях майже 4 століття тому.
Відповіді Анатолія Кидисюка на деякі питання телеглядачів:
– Прошу сказати, чому завантажуються абонентні скриньки будь-якими рекламними матеріалами?
– Абонентні скриньки не є власністю пошти, а ЖЕКів, які фінансово неспроможні за ними доглядати. Пошта тільки використовує їх, але не несе відповідальність за те, що в поштові скриньки кидають всі: хто хоче і що хоче. Після прийняття відповідного рішення Львівським міськвиконкомом про те, що право розміщувати будь-яку рекламу чи іншу кореспонденцію в абонентських скриньках має тільки пошта, ситуація має суттєво змінитися на краще.
– Звідки беруться поштові марки, які продають за цінами вище номіналу ?
– Пошта реалізує поштові марки тільки за номіналом, вказаному на них. У реалізації ще є марки, які переоцінені до 30 копійок і використовуються для оплати пересилки листів, поштових карток та бандеролей у межах України. Реалізація марок за завищеною ціною поштою не проводиться і будь-які подібні факти мають стати предметом відповідного розслідування.
– Чому подорожчали листи за кордон?
– Відповідно до граничних тарифів на послуги поштового зв’язку, вартість пересилки за кордон встановлюється пропорційно до курсу долара США.
– Чому лист з села Кам’янко-Бузького району іде 5 днів?
– Якщо відправник опустив листа перед відправкою пошти з відділення зв’язку, то в цей же день він відправляється далі до Львова і на другий день повинен бути доставлений адресату у Львові. Контроль за виїмкою листів з поштових скриньок у населених пунктах, де немає відділення зв’язку, проводить начальник відділення шляхом опускання контрольних листів два рази на місяць. У надписі на поштовій скриньці повинно бути вказано час виїмки з неї листів і вихідні дні.
– Перекази приходять, а гроші відразу не видають. Лише аж через декілька днів?
– Перекази повинні оплачуватись при наявності коштів у день їхнього поступлення і не пізніше наступного дня. Пояснення працівників пошти про відсутність коштів для оплати на другий день є грубим порушенням технологічного процесу і за це вони повинні нести відповідальність.
– Хто постачає на пошту газети російською мовою ?
– Розповсюдження періодичних видань як через передплату, так і вроздріб, проводиться згідно із замовленнями клієнтів, незалежно від мови. Згідно з статистичними даними реалізація російськомовних видань через передплату складає всього 0,26 % до загального тиражу, а уроздріб – 25 %.
– Торгівля газетами і журналами на вулицях Львова – чи це роблять працівники пошти ?
– Ні, цим займаються комерційні структури. Їм вигідно стояти біля поштових відділень зв’язку, створюючи нам конкуренцію. Чим вони торгують, чи мають на це дозволи і хто їх контролює – такі питання треба адресувати не пошті, а органам влади
– Анатолію Івановичу, дякую Вам за прекрасно відреставрований будинок Львівської пошти. Він став окрасою древнього Львова.
– Нам приємно отримати таку оцінку мешканців міста. Намагатимемося і надалі, аби пошта була на висоті у всьому.
Наш.кор.
|
|
