"Електромережі" дисциплінують клієнтів
ГРОШІ-ТОВАР
Маріанна РОМАНЕНКО
За планами ВАТ "Львівські елекричні мережі", до кінця літа мусили би "відмерти" розрахункові книжки, куди споживачі самі вписували показники лічильника й відповідно до цих записів сплачували за спожиту електроенергію. На заміну цим книжкам упевнено приходять квитанції, які оформляють і розносять працівники ВАТ. Сьогодні майже всі "спальні" райони міста переведено на таку оплату. Зараз у Львові 90 тисяч абонентів платять за квитанціями, а 140 тисяч усе ще послуговуються книжками. Тим часом наразі, як нас повідомили в дирекції "Електричних мереж", перехід на квитанційну оплату призупинено.
Річ у тому, що нововведення, про яке йдеться, призвело до шалених черг в “Електромережах”. На думку енергетиків, така ситуація склалася через те, що у квитанціях, які отримують абоненти, можуть бути помилки в написанні прізвищ, неточні показники лічильника або його номер, не враховано пільг або субсидій. А все через те, що мешканці не зуміли розпочати співпрацю зі своїми лінійними контролерами. Адже до кожної квартири “прикріплюється” певний контролер, котрий щомісяця навідується, щоби зняти покази лічильника. Як показав досвід, у чергах здебільшого стоять ті абоненти, котрих лише нещодавно перевели на квитанційну оплату.
Натомість “Електромережі” переконані, що квитанції зручні тим, що дисциплінують абонентів щодо оплати. Адже оплатити все треба до 20 числа поточного місяця. Після цієї дати вже починають формуватися нові квитанції, і попередня сума вписується у борги. І якщо абонент зміг заплатити лише 25 числа, то йому доведеться приходити в “Електромережі”, щоби переробити квитанції.
Дуже багато скарг надходить від громадян, котрі оформили субсидії, проте у квитанціях про це не зазначено. “Львівські електричні мережі” стверджують, що винні в цьому відділи субсидій, які не подають вчасно списків. Наприклад, за травень можуть надіслати аж на початку липня. Так, Шевченківський район свої списки затримує постійно бодай на один місяць.
|
|
