Сервіс - швидкість - якість
ІНТЕРМАРКЕТ
Андрій САЙЧУК
Закінчення. Початок – стор. 1
На сьогодні мережа магазинів “Інтермаркет” – один із найудаліших бізнесових проектів цієї галузі у Львові. Це, зрештою, й було підтверджено нещодавно призом за найкращий бізнес-інтер’єр на ініційованому мерією та Львівською торгово-промисловою палатою конкурсі “Обличчя міста-2000”. Бронзова статуетка княжого Львова по праву дісталася директору компанії, міському депутату та талановитому підприємцю Романові Шлапаку. Зараз його компанія – це дві гуртівні, асортимент яких 5-9 тисяч найменувань, два магазини самообслуговування та один магазин із традиційною обслугою. Саме великий вибір у магазинах “Інтермаркет” вигідно відрізняє їх від інших львівських гуртівень, які роблять ставку на дистрибуцію кількох найменувань. Крім того, торгівельна компанія “Інтермаркет” була першою у Львові, хто запровадив західну систему самообслуговування cash and carry (“плати і неси”) із лазерними сканерами для зчитування штрих-кодів на упаковках товарів, переваги якої покупці оцінили дуже швидко. “Сервіс-якість-швидкість” – ось справжня формула успіху від компанії “Інтермаркет”. На це motto фірми працює зручна система оплати на гуртівнях, обов’язковий супровід товарів сертифікатами якості, податковими накладними і т.д. Тут уміють цінувати час клієнта.
Що ж стосується якості сервісу, то він досягається, крім усього, жорсткими вимогами до персоналу. Ну а щодо якості самих товарів – компанія надає переваги вітчизняній продукції. Підтримка національного виробника – одна з генеральних стратегій фірми.
| 
